私たちと一緒に、お客様の人生の節目にあたる貴重なセレモニーのお手伝いをする「トータルプランナー」になりませんか？
日本の伝統的な生活システム｢互助会｣を基盤に発足した平安グループは、神戸を拠点に阪神間に冠婚葬祭における結婚式場や葬儀会場を運営しており、互助会システムを通じて会員様やそのご家族様の生涯をサポートしています。
多様化する人々のライフスタイル。冠婚葬祭に対するニーズも、これまで以上に高まり多様化しています。
平安グループでは｢あらゆるお客様のニーズにお応えする｣ことを経営理念に、冠婚葬祭事業とその関連事業を幅広く展開。今後、社会的ニーズがます ます高まる介護サービスの分野にも積極的に参入しています。
ウェディングのスペシャリストとして、お客様お一人お一人の感動の瞬間を創造し、結婚式の全てをトータルコーディネートしています。
■ウェディングコーディネーター 藤田 尚彦 東京農業大学卒
「ありがとう」は素敵なお付き合いの始まり
ご成約いただいたお客様をプランナーから引き継ぎ、挙式まで担当するのがコーディネーター。お客様と一緒に、楽しい結婚式の計画を立てるのが仕事といえます。最後に「ありがとうございます」と言っていただくのが私たちにとって最高の時。そこから、さらに素敵なお付き合いが始まります。先日も、こどもさんを3人連れたご夫婦が「藤田さんいますか？」と訪ねて来られました。以前担当したお客様で、結婚10周年記念の家族写真を撮りたいということでした。「もちろん喜んで！」とお受けしました。改めて、この仕事に就いて良かったと思える時です。
私の場合、皆さんは「畑違い」と思われるかもしれませんが、学生時代から「人に何かをしてあげたい」という気持ちがあり、希望通りの入社でした。13年経ち、様々なプロジェクトに参加しています。有効な改善案や意見はどんどん取り入れるという体制が整っています。そういう意味でも、やりがいが持てる環境です。
もちろん若い社員にも同じように機会が与えれられています。みんないきいきと仕事に臨んでいます。
日本の伝統的な格式を尊重しながら、お客様からご葬儀に関する全てのご要望をお伺いし、式典から法要までの全てをお手伝いしています。
■中西 洸太 関西外国語大学卒
「ご遺族の気持ちを理解する」永遠のテーマです。
学生時代、後輩がなくなり、私はご遺族にどう接したらいいのか分からず、故人の生前の様子をただ時間をかけ一生懸命聞くことしかできず･･･。
入社１年で今のところ、打合せに参加するのが主な仕事です。お話を聞き、ご遺族の気持ちを少しでも和らげることだけでもお役に立っているかなと思っています。できる限り、「本当に望んでいらっしゃることは何なのか？」を考えながらお聞きするようにしています。
葬儀というと“暗くて重い”印象があるかもしれませんが、社内は明るく、働きやすい雰囲気です。入社して間もない頃、お客様の要望を最後まできちんと聞かなかった私のミスで、担当する先輩にまで迷惑をかけてしまったことがあり、「叱られる･･･」と思ったのですが、上司からは私の経験や立場を考慮した上で的確なアドバイスがあり、内容確認徹底の重要性を痛感。たとえ失敗しても、どう改善したら良いのかをじっくり考えることができる環境です。今後は司会業務にも就くことを目指し、試験に向けて頑張っています。そして、この仕事に従事する限りは、ご遺族の気持ちを本当に理解して接することが、永遠のテーマだと思っています。
■西 麻美 武庫川女子大学短期大学部卒
職場のいい雰囲気は、お客様にも伝わります。
小学生の時、祖父のお葬式で働く人を見て、「こんな仕事もあるんだ」と思ったのが最初の出会い。中学のトライアル・ウィークで体験させてもらったということもあり、短大にきていた求人に目が留まりました。平安祭典は「人と接して、その気持ちと深く関わる仕事をしたい」という私の希望に適う職場だと思っています。
主な仕事は、お通夜、お葬式の打ち合わせと、当日の司会です。「家族の思いを反映できる式」にすることを最優先に考えています。特に最近は無宗教での葬儀も増えています。ご遺族と打ち合わせを重ね、故人の経歴や好きだった音楽、感謝の言葉を流すなど、思いを伝えるための工夫をしています。後日、アフターケア担当者を通じて「感動しました」「良くしていただきました」という言葉をいただくのが、一番嬉しい時です。
入社４年目になり、先輩のバックアップもできる立場になってきたかなと思っています。職場のいい雰囲気はお客様にも伝わるはず。自分のキャラを生かして、場の雰囲気を和ませ、風通し良くする役目も担っています（笑）。今後は司会者としてのスキルアップを目指し、さらにコーディネーターの勉強も頑張っていくつもりです。
冠婚葬祭に関連する商品の販売・流通・介護用品の販売およびレンタル・住宅リフォーム・介護サービス・ケアプラン作成など
